Hihi

Si vous êtes passé il sur ce blog il y a quelques heures de cela (enter 15h et 16h), vous avez peut-être aperçu une modification du design de ce blog. Non, je ne change pas le design pour l'instant (bien que j'y réfléchisse à mes heures perdues et que ça me titille un peu en ce moment), ce n'est pas non plus un complot interplanétaire ou même une souris qui se serait introduite dans le serveur de chez 1&1 en rongeant quelques fils mais bien une erreur humaine qui n'a rien à voir avec un hypothétique changement de design de ce blog...

En effet, je travaillais à l'adaptation d'un skin Dotclear v1.x sur Dotclear v2 et j'uploadais le résultat de la modification sur le blog afin de vérifier le rendu de la mise en page. Tout se passait bien jusqu'à ce que je m'aperçoive que je m'étais trompé de FTP et que j'avais uploadé le fichier en écrasant le syle de LiberT... Après m'être cogné la tête trois à quatre fois contre le mur, la plus lourde tâche qui était mienne consistait à retrouver la sauvegarde des CSS de ce blog pour les remettre en place.

Malheureusement, c'est toujours lorsque l'on en a besoin qu'on se rend compte que l'on ne fait pas assez régulièrement de sauvegardes, la dernière datant de décembre dernier ! Maque de bol, j'ai depuis effectué quelques modifications du design et même Dc2 encore en beta a changé quelques petites choses dans son code. Il m'a alors fallu régler les problèmes de compatibilité en catastrophe, corrigeant les bugs d'affichage selon mes lointains souvenirs.

Bref, tout ça pour vous dire qu'il ne faut jamais oublier de faire de sauvegardes régulièrement (ni oublier où on les a ranger, étant donné que j'ai dû fouiller deux PC et un disque dur externe avant de les retrouver. On n'est jamais à l'abri d'une erreur humaine, parfois même la plus bête possible, celle à laquelle on n'aurait jamais pensé. Bon, je vous laisse, j'ai des sauvegardes à faire moi...

PS : vu que la peinture est fraiche, il est possible qu'il reste quelques bugs. Si vous en voyez, n'hésitez pas à me faire signe dans les commentaires.

Vous n'êtes pas sans avoir eu vent des orages parfois violents de ce matin. Comme part zasard, il a fallut que je me trouve en dessous de l'un de ces trucs qui viennent nous bousiller notre vie d'Internaute tous les étés, obligeant au débranchement de la majorité des appareils électriques, ou du moins les plus chers. Les quelques heures d'orage passèrent, puis vint l'essorage de l'eau provenant des fuites du toit de la véranda, et hop : au sec ! Rebranchement de tous les appareils, réinstallation devant le poste d'ordinateurage pour la lecture matinale des mails et première constatation : absence de connexion.

Ca commence bien, mais c'est pas la première fois. Pas d'affolement, vérification des branchements effectués à l'aveuglette dans le noir quasi total du dessous de bureau, reboot du modem-routeur-point d'accès wifi-switch-firewall-tout-en-un de chez Netgear (du très bon matériel au passage), même chose. Vint ensuite l'idée lumineuse de vérifier la tonalité de la ligne et là surprise : non seulement la tonalité était totalement absente, mais en plus elle était remplacée par un grésillement constant des plus horripilants. Suite à l'orage, cela aurait pu être dû à un problème généralisé : France Télécom avait surement déjà été prévenu et il n'y avait plus qu'à attendre.

Mangeage, occupage, et impatientage, pour enfin dégainer l'appareil ultime : le SPV C600. Même si mon forfait ne me permet pas de faire des folies quant à l'utilisation de services en ligne, la fin de mois approchant, je me suis octroyé quelques kilobytes pour aller faire un tour sur Gmail Mobile et Google Reader Mobile, services relativement bien conçus pour les petits écrans. Puis me vint l'idée de tester la version pocket de MSN Messenger embarquée par défaut par Windows Media Mobile pour voir si les autres contacts de mon village avaient le même problème de ligne que moi. J'eu alors des doutes en voyant un acolyte habitant à 300m de chez moi connecté.

Ni une, ni deux, téléphonage à France Télécom sur le numéro du Service Client, qui me renvoit au Service Après-Vente qui lui me fait mijoter près de 8 minutes et ce sur un numéro gratuit depuis une ligne France Télécom fixe, mais au tarif inconnu depuis un portable, en espérant que ce numéro ne soit pas surtaxé. Les hotlines sans attente, ça n'existe de toute façon pas. Après avoir contacté un employé, celui-ci me confirme la présence d'un problème sur ma ligne, ce même problème nécessitant l'intervention d'un équipe technique qui ne pourra pas intervenir avant, tenez vous bien, mardi prochain. Nous sommes vendredi, je vous laisse faire le compte.

J'ai pour habitude de ne pas être désagréable mais d'être ferme et de savoir ce que je veux quand les choses ne tournent pas rond. Donc titillage de mon interlocuteur pour savoir s'il n'y a pas moyen de raccourcir le délai, suivi d'une réponse négative de sa part. Nous voilà donc partis pour 5 jours sans téléphone ni Internet. Je demande ensuite une indemnité ou tout au moins un geste commercial de dédommagement, je me fais renvoyer vers un autre numéro de téléphone. Durée cumulative des appels : 18 minutes, sans avoir appelé au dernier numéro fourni. 18 minutes qui seront facturés sur mon forfait portable qui est loin d'être gros à défaut d'être peu coûteux.

Ha, j'allais oublier le clou sur le gâteau : il se trouve que nous sommes les seuls à souffrir de ce problème. Si le défaut se trouve sur la ligne même, les techniciens le règleront sans rien dire à personne, sinon, si cela touche notre installation par quelque moyen que ce soit, il faudra régler les frais de déplacement de ces messieurs, soit plus de 50€ ! Non seulement le délai pour qu'un personne vienne inspecter la ligne est loin d'être des plus courts, mais en plus il faudrai repayer pour un dégât effectué sur la ligne par un orage. Où allons nous ?!

Tout ça pour dire que ce blog tournera peut-être au ralenti pendant quelques jour, étant actuellement connecté depuis une demie-heure sur le Wifi des voisins, connexion qui, vous l'aurez compris, reste aléatoire et temporaire. Quant à moi, je tends le dos quant aux techniciens de France Télécom, leur ponctualité, leur efficacité, leurs tarifs et les dédommagements qu'il sont susceptibles de nous offrir. Affaire à suivre, j'en reparlerai surement, en bien ou en mal... Dans tous les cas, France Télécom a une drôle de façon de bichonner ses clients depuis plus de vingt ans, possédant chez eux une ligne fixe, deux portables et un abonnement Internet. Engagez vous, rengagez-vous qu'ils disaient...